Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, que regulan la protección de datos personales en Colombia, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4.1 Responsable del tratamiento
Responsable:
4.2 Datos que recolectamos
111Belleza puede solicitar y tratar, entre otros, los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección, ciudad, teléfono.
- Datos transaccionales: historial de compras, medios de pago utilizados (sin almacenar datos completos de tarjetas), monto de las transacciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
4.3 Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados, entre otros, para:
- Registrar y administrar cuentas de usuario.
- Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
- Gestionar servicio al cliente y PQRS.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviar al Cliente información sobre promociones, lanzamientos, descuentos y contenido relacionado con belleza y cuidado personal, cuando haya dado su autorización.
- Analizar hábitos de consumo y mejorar la experiencia en el Sitio.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
4.4 Derechos del titular de los datos
El Cliente, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles incumplimientos.
- Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
Para ejercer estos derechos, el Cliente puede enviar una comunicación indicando su nombre completo, número de identificación y la solicitud específica.
4.5 Seguridad y transferencia de datos
111Belleza adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. No obstante, reconoce que ningún sistema tecnológico es totalmente infalible.
Los datos podrán ser compartidos con:
- Transportadoras, para efectos de envío.
- Pasarelas de pago, para procesar transacciones.
- Proveedores tecnológicos (hosting, email marketing, analítica) que actúan como encargados del tratamiento.
En todos los casos, se exigirá que el tratamiento se haga bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.
